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» Como atuamos?

Nossa premissa é satisfazer as necessidades de nossos clientes.

Atuamos em primeira instância com DIAGNÓSTICOS DE IDENTIFICAÇÃO EFETIVA dos trabalhos posteriores.

Estes DIAGNÓSTICOS podem ser negociados por períodos de atuação que podem oscilar de 4 horas no mínimo até semanas.

O briefing é feito pessoalmente para levantar a viabilidade destas necessidades.

Treinamentos CP One

Supervisão e Liderança técnica-comportamental em call center e interfaces

Técnicas para telemarketing ativo e receptivo

Técnicas de recuperação de crédito e retenção por telefone

Técnicas de vendas e negociação níveis I e II

Scripts em Atendimento / Vendas

Qualidade no atendimento telefônico e pessoal

Código de Defesa do Consumidor

Fidelização do cliente

Motivação como alavanca propulsora e mantenedora

Programa de Fonoaudiologia: palestras, treinamento, manutenção e técnicas

Gestão de pessoas: operacionais, administrativo e executivo

A importância do monitoramento em centrais

A importância dos controles quantitativos alinhados ao know-how tecnológico.

Programa de Qualidade de Vida e controle de stress

Desenvolvimento de Competências Gerenciais e Coaching

Teatro de Reprise

Personal Stylist: código visual: pessoal e organizacional

Oficinas de criatividade e inteligência

NPSE: Nacional Program Seniors Executives

“Cooking Class”: gastronomia como ferramenta para integração