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4.Técnicas de vendas e negociação níveis I e II 

• Conceitos fundamentais de Vendas e Negociação
• Conhecimento do produto/serviço
• Características essenciais do profissional de vendas
• Planejamento da Venda
• Abordagens de Venda
• Como apresentar seu produto/serviço
• Como explorar a técnica de Sondagem
• Como desenvolver a FAQ e saber superá-las
• Técnicas de fechamento
• Perfil do comprador
• Estabelecendo negociações práticas